Soru & Cevaplar

Başvuru ve kayıt

  1. Cenaze Yardımlaşma Derneğine nasıl üye olabilirim?

    Cenaze Yardımlaşma Derneğine üye olabilmek için derneğin müracaat formunun eksiksiz ve okunaklı bir şekilde doldurulup büromuza ulaştırılması yeterli olacaktır.

  2. Üyeliğe müracaat formunu nereden alabilirim?

    Müracaat formları cemiyetlerimizden veya web sayfamızdan temin edilebileceği gibi, telefonla bize ulaşıp adresinizi bildirmeniz hâlinde formu size posta yoluyla gönderebiliriz.

  3. Üyelik ne zaman başlıyor?

    Giriş ücreti hesabımıza yattıktan 60 gün sonra başlar ve üyelik kartı ilgili adrese gönderilir.

  4. Üyeliğin kabul edilmeme durumu olabilir mi?

    Üyelik müracaatında şartnameye aykırı bir durum mevcutsa, üyelik kabul edilmez.

  5. Adres/Banka vs. değişikliğinde ne yapmam gerekiyor?

    Değişiklikler faks, e-posta veya posta yolu ile bildirilmelidir.

Üyelikte aile fertleri hakkında

  1. Ailem benimle birlikte üye olabiliyor mu?

    Şartları uygun olan tüm aile bireyleri anne veya babasının üyeliği üzerinden üyelik hakkına sahip olur. 18 yaşına kadar olan çocuklar bu haktan faydalanır. 18 yaşından büyük çocuklar, meslek eğitimi, üniversite tahsili yaptıklarına dair belge ibraz etmeleri durumunda bu haktan faydalanırlar. Ayrıca geliri olmayan kız çocukları da evlenene kadar bu hizmetten faydalanır.

  2. Yeni doğan çocuklar için ne yapmalıyız?

    Doğum belgesinin fotokopisinin gönderilmesi yeterlidir.

  3. Boşanma durumunda ne yapmam gerekiyor?

    Eşi üzerinden UKBA’dan faydalanan üye, boşanma sonrasında ana üye olarak devam etmek istiyorsa, giriş ücreti ödemekszin ana üye konumuna geçebilir. Bu durumda, mahkemenin vermiş olduğu boşanma belgesinin fotokopisinin bize ulaştırılması gerekir.

  4. 60 yaş üzerinde olanlar için nasıl bir uygulamanız var?

    Şartname gereği kayıt müracaatları büromuza ulaştıktan sonra, ev doktorundan göndermiş olduğumuz sağlık raporu formunu doldurup göndermeleri gerekmektedir. Gelen rapor incelendikten sonra, komisyonun kararı ile üyeliğe kabul veya ret gerçekleşir.

Üyelik kartı ve üyelikten hizmet alamama durumları

  1. Üyelik kartı kaybolduğunda ne yapmam lazım?

    Müracaat etmeleri halinde yenisi gönderilir ve her hangi bir ek ücret talep edilmez.

Giriş ücreti ve Yıllık masraf payı

  1. Giriş ücreti nedir? Giriş ücreti neden farklı?

    Giriş ücreti işlem ücreti demektir ve müracaat eden tüm üyelerden alınır. Giriş ücretleri yaş gurubuna göre farklıdır, Üyelerimiz arasında ki yaş farkına göre belli bir ödeme adaletini sağlamak içindir.

  2. Cenaze masraf payı nasıl belirleniyor?

    Yıl içinde vefat eden üyelere yapılan masraf ve cari giderler yıl sonunda hesaplanır ve üye sayısına bölünür.

  3. Yıllık masraf payları aylık mı, yıllık mı ödeniyor?

    Yıllık masraf payları senede bir defa ödenir.

Nasıl havale yapılır ve dikkat edilmesi gereken hususlar

  1. Masraf payını havale ederken neye dikkat etmeliyim?

    1. Masraf payını havale ederken özellikle üye numarasını ve adı soyadının yazılmasına dikkat edilmelidir.

  2. Hesabımdan çekilmesini istiyorum ne yapmam gerekir?

    Banka hesap bilgilerini yazılı ve imzalı olarak göndermesi yeterlidir.

  3. Banka çekimlerinden dolayı oluşan işlem masrafını ödemem gerekiyor mu?

    Şahsın kendisinden kaynaklanmış ise ödemek zorundadır.

  4. Masraf payı ve giriş ücreti çift çekildi ise ne yapmalıyım?

    Banka hesap belgesinin gönderilmesi durumunda iadesi yapılır.

Üyelikten çıkış hakkında

  1. Üyelikten nasıl çıkış alınır?

    30 kasıma kadar üye çıkışını yazılı göndermek zorundadır. 30 kasımdan sonraki çıkışlar kabul edilmez. Yılın ilk aylarında da, ortasında da çıkış alsa üyeliği 31.12… tarihine kadar devam eder ve o yılın masraf payını öder.

    Çıkış işleminin yapıldığı, üyeliğinin 31.12… tarihinde kadar devam edeceği ve ilgili yılın masraf payını ödemesi gerektiği ile ilgili mektubu gönderilir.

  2. Üyelik hiç bir işlem yapmadan nasıl düşer?

    Şartname gereği bir üyenin üyeliği masraf payını ödediği müddetçe devam eder. O yılı ödememiş ise bir sonraki yıla üye olarak devam edemez.

Hizmetler hakkında

  1. Vefat durumunda, cenaze yardımlaşma derneği hangi hizmetleri sunmaktadır?

    Türkiye`ye gidecek cenazeler için Nakil Firması masrafları ve 1 kişilik refakatçi gidiş-dönüş, ekonomik sınıf uçak biletinin karşılanması.

    Türkiye dışında bir ülkeye cenazenin gönderilmesi durumunda, derneğimiz sadece ulaştırılacağı havaalanına kadar nakil masraflarını karşılar.

    Avrupa daki definlerde dernek 3.000€ kadar masrafları karşılayabilir.

Vefat durumunda dikkat edilecek hususlar

  1. Vefat haberinde kimin aranması gerekir?

    Üye yakınlarınin derneğimizi aramaları yeterlidir.

  2. Cenazenin ulaşımı konusunda gün belirleme imkanımız var mı?

    Tüm sorumluluk kendilerine ait olmak üzere böyle bir imkan tanıyoruz.

  3. Alman vatandaşı olanların cenaze işlemlerinde bir sıkıntı yaşanıyor mu?

    Yabancı ülke vatandaşlarının işlemlerinde her hangi bir sıkıntı yoktur.

  4. Tatil günlerindeki vefat durumunda herhangi bir gecikme meydana gelir mi?

    Uçak şirketleri veya cenaze firmaları sebebiyle meydana gelen aksamalar ve gecikmeler için derneğimiz sorumluluk üstlenmez.